Как оформлена ваша страховка
От этого зависит, куда подавать заявление. Посмотрите документы, которые выдали вместе с кредитом:
- Заявление на подключение к программе страхования (коллективное страхование) — заявление подаёте в Сбербанк. Деньги возвращает банк.
- Полис или договор страхования на ваше имя — заявление подаёте в страховую компанию (у Сбербанка это обычно страховая компания группы Сбера). Её название и реквизиты указаны в полисе.
Сколько можно вернуть
| Ситуация | Сколько вернут | Норма |
|---|---|---|
| Прошло не больше 30 календарных дней после оформления | 100 % | ч. 2.5 ст. 7, ч. 11 ст. 11 Закона № 353-ФЗ |
| Кредит полностью погашен досрочно | часть за неиспользованный срок страхования | ч. 10 и 12 ст. 11 Закона № 353-ФЗ |
| Прошло больше 30 дней, кредит не погашен | по закону — нет, только по правилам страхования | — |
Деньги должны вернуть в течение 7 рабочих дней после получения заявления.
Как подать заявление
- Подготовьте заявление: ФИО, паспорт, номер кредитного договора и полиса, ссылка на норму закона, реквизиты счёта для возврата.
- Подайте его в отделении, через приложение, если там есть такая возможность, или заказным письмом с описью вложения.
- Сохраните подтверждение: отметку о принятии, скриншот обращения или почтовую квитанцию. Дата подачи важна для 30-дневного срока.
Образец — в статье «Заявление на возврат страховки». Если откажут — порядок действий на странице «Отказали в возврате».
Права на возврат дают ст. 7 и 11 Закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите». Они действуют, если страховка обеспечивала кредит — то есть без неё банк предлагал другие условия, обычно более высокую ставку (ч. 2.4 ст. 7), — и не было страхового случая. Посчитать свою сумму можно в калькуляторе.